Γενικά
Απρόοπτο πρόβλημα στην ιστοσελίδα της ΑΗΚ -Πού γίνονται πληρωμές
16/08/2018 11:15
Απρόοπτο τεχνικό πρόβλημα στη λειτουργία συστημάτων πληροφορικής της ΑΗΚ προέκυψε γύρω στις 11:00 σήμερα.
Όπως πληροφορούμαστε, λόγω του τεχνικού προβλήματος διακόπηκε προσωρινά η λειτουργία της ιστοσελίδας της ΑΗΚ μ’ αποτέλεσμα οι καταναλωτές να μην μπορούν να εξοφλήσουν οι καταναλωτές τους λογαριασμούς τους.
Σύμφωνα με την εκπρόσωπο της ΑΗΚ, Χριστίνας Παπαδοπούλου, οι καταναλωτές μπορούν να τακτοποιούν τους λογαριασμούς τους μέσω της JCC.
Επίσης, οι καταναλωτές μπορούν να ξοφλίσουν το λογαριασμό τους στα κατά τόπους γραφεία της ΑΗΚ, προσκομίζοντας ένα αντίγραφο του λογαριασμού τους. Παράλληλα τονίζεται ότι στα γραφεία της ΑΗΚ δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν πιστωτικές κάρτες για την εξόφληση λογαριασμών των καταναλωτών.
Τέλος. σημειώνεται ότι τεχνικό πρόβλημα προέκυψε και στα τηλέφωνα εξυπηρέτησης καταναλωτών της ΑΗΚ, μ’ αποτέλεσμα τα τηλέφωνα 1800 και 1818 να υπολειτουργούν.
Αυτή την ώρα καταβάλλονται προσπάθειες για την όσο το δυνατό ταχύτερη επίλυση του προβλήματος, ενώ η ΑΗΚ εκφράζει τις απολογίες της στο κοινό για την ταλαιπωρία.
Πηγή: sigmalive
